Hosting qualificato, domini e posta istituzionale

Ospitiamo portali e applicativi su infrastrutture cloud qualificate secondo i requisiti dell'Agenzia per la Cybersicurezza Nazionale, con dati residenti in Unione Europea. Forniamo la documentazione necessaria alle verifiche e alle rendicontazioni dell'Ente, compresi i riferimenti contrattuali sul trattamento dei dati.

Seguiamo anche le migrazioni da provider precedenti, senza perdita di archivi.

• Registrazione e rinnovo dei domini
• Caselle istituzionali e di ufficio
• Indirizzi PEC
• Record di autenticazione della posta

Monitoriamo disponibilità e prestazioni con avvisi automatici, applichiamo gli aggiornamenti di sicurezza, rinnoviamo i certificati e conserviamo copie di backup con verifica periodica del ripristino. In caso di incidente l'Ente ha un riferimento unico e tempi di intervento concordati.

Teniamo distinti l'ambiente di esercizio e quello di collaudo, così le modifiche vengono provate prima di arrivare sui servizi usati dai cittadini. I rilasci sono programmati e reversibili: se un aggiornamento produce un problema, si torna alla versione precedente senza perdere i dati inseriti nel frattempo.

In caso di indisponibilità di un servizio l'Ente ha un riferimento unico, senza rimpalli tra fornitore del software e fornitore dell'infrastruttura, perché sono la stessa struttura. Le comunicazioni sull'andamento dell'intervento arrivano durante l'evento, non a chiusura avvenuta.

Il passaggio da un fornitore precedente comprende il trasferimento dei dati, il mantenimento degli indirizzi già diffusi, la migrazione delle caselle di posta con lo storico e la gestione della fase di sovrapposizione. È la parte che genera più disservizi quando viene affrontata senza un piano, e la pianifichiamo prima della firma.