Software & Piattaforme
Sistemi di prenotazione
Agenda, disponibilità e clienti in un unico sistema, senza telefonate.
Realizziamo piattaforme di prenotazione avanzate per attività che lavorano su appuntamento o su disponibilità limitata: studi professionali e sanitari, centri sportivi, strutture ricettive, noleggi, laboratori, servizi alla persona. Il sistema gestisce la disponibilità reale delle risorse, superando il concetto del semplice calendario condiviso.
Disponibilità e risorse
Il sistema è impostato sulle risorse effettive. Ogni servizio ha durata, tempi di preparazione e regole di sovrapposizione.
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Operatori
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Sale
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Campi
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Attrezzature
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Posti
Prenotazione multicanale e da remoto (Smartphone e PC)
Il cliente prenota in pochi passaggi e in totale autonomia da remoto tramite smartphone e PC, senza registrazione obbligatoria dove non serve. In sede, l’esperienza è arricchita da totem interattivi per le prenotazioni in loco, monitor di sala per la chiamata dei clienti e un’interfaccia dedicata all’operatore per la gestione centralizzata delle prenotazioni e della coda di chiamata.
Gestione operatore e backoffice
L'operatore inserisce e modifica gli appuntamenti dal backoffice, gestisce le eccezioni, blocca fasce orarie e registra le prenotazioni telefoniche all’interno dello stesso calendario unificato.
Promemoria, notifiche e disdette
Le notifiche e i promemoria automatici via SMS ed email confermano gli appuntamenti e riducono in modo sensibile le mancate presentazioni (no-show). La disdetta autonoma da parte del cliente entro un termine configurabile libera immediatamente lo slot, permettendo a un altro utente di occuparlo.
Dati e analisi sull’attività
Monitora in tempo reale il tasso di riempimento per fascia oraria, i servizi più richiesti, i clienti ricorrenti e le disdette. Sono i dati chiave su cui basare le decisioni strategiche per gli orari di apertura e l'organizzazione del personale.
Integrazione con Intelligenza Artificiale (WhatsApp e Telegram)
Grazie ai nostri servizi AI possiamo integrare un assisnte virtuale, i clienti possono interagire in modo naturale per effettuare prenotazioni e richiedere informazioni direttamente al telefono o tramite chat su WhatsApp e Telegram, 24 ore su 24.
Sistema Base
Il sistema base prevende l'applicativo in cloud per backend e frontend prenotazione, oltre al servizio di configurazione iniziale e formazione. In aggiunta è possibile integrare dei moduli come:
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