Software & Piattaforme
CRM e gestionali d’impresa
Clienti, offerte e commesse in un unico posto consultabile.
Implementiamo e personalizziamo CRM e gestionali per la parte commerciale e operativa dell'azienda. L'obiettivo non è introdurre un nuovo software da riempire, ma togliere lavoro: meno fogli di calcolo paralleli, meno dati ricopiati, una sola versione della verità su clienti, trattative e commesse.
Impostazione
Mappiamo il ciclo commerciale così com'è: origine dei contatti, passaggi di stato, responsabilità, documenti prodotti. Configuriamo il sistema su quel ciclo e importiamo lo storico esistente, bonificando duplicati e anagrafiche incomplete.
Integrazione con ciò che già usate
Colleghiamo il CRM a posta elettronica, calendario, fatturazione elettronica e gestionale amministrativo, in modo che il dato venga inserito una volta sola. Dove serve realizziamo connettori su misura verso software verticali già in uso.
Adozione
La parte più delicata è l'uso quotidiano da parte del team commerciale. Prevediamo sessioni di formazione brevi e ripetute, cruscotti pensati per i responsabili e un periodo di affiancamento in cui correggiamo il sistema sulla base dell'uso reale.
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